Эволюция подходов к определению понятий «услуга» и «обслуживание» — Понятие комплексности применительно к услугам и обслуживанию — Исследование развития комплексного обслуживания за  рубежом — Формирование системы комплексного обслуживания в России

Формирование многофункциональных комплексов в различных зонах мегаполисов — Сервисные комплексы для различных типов офисных и жилых зданий — Сервисные комплексы внутренних целевых рынков — Система комплексного обслуживания на торговых предприятиях — Комплексный придорожный сервис — Комплексные многофункциональные предприятия бытового обслуживания населения (мультисервисы) — Комплексный гостиничный продукт — Многофункциональные гостиничные комплексы